雷军说:“最近我懵了。”
这话一出,全网乐了。不是同情,是“活该”。
一个把“Are You OK”玩成梗、把发布会开成脱口秀、把个人IP和品牌深度捆绑的企业家,突然说自己“懵了”,像不像一个天天直播带货的网红,突然哭诉“流量压力太大”?
雷军的“懵”,不是真懵,是装傻。他清楚地知道,自己一手打造的“雷军宇宙”已经失控了。
过去几年,他太火了。亲自试驾SU7、直播拆车、微博互动,把一个CEO活成了顶流明星。
小米也因此赚足了眼球:SU7预售爆单,YU7续航测试夺冠,雷军成了“最亲民老板”,粉丝喊他“雷总牛逼”,媒体称他“中国乔布斯”。
可流量这东西,像野火,烧起来快,失控也快。你享受了它带来的销量和热度,就得承受它反噬时的灼伤。
于是,我们看到了今天的局面:
小米每发一条微博,评论区第一不是夸产品,而是问“有没有小字”;雷军一转发庆功消息,网友立刻化身“列文虎克”,放大十倍找角落里的备注;甚至他宣布成立“架构部”,网友第一反应是“高仿设计指挥部”,顺手再嘲一波“小字文学”。
这不是黑粉攻击,是信任崩塌后的集体调侃。
雷军当然“懵”。他想不通:我亲自下场做营销,省了几个亿广告费,怎么反而被骂得最狠?可他忘了,当一个企业家把自己变成“品牌代言人”,他就不再是单纯的管理者,而是公众情绪的靶心。
你吹“逆光之王”,小字写“目标成为”;你说“1.98秒破百”,备注“不计起步时间”;你宣传“进光量提升2.36倍”,实际是“提升到2.36倍”,等于只多1.36倍。
这些操作,单看是“行业通病”,合起来就是“系统性误导”。
更致命的是,同样的产品,在中国官网的小字又小又暗,对比度不到国际标准的一半;而在日本、英国,小字清晰、颜色分明,连字号都大了2.6倍。
这不是技术做不到,是选择性“糊弄”。消费者不傻,他们看得懂:不是你们做不好,是你们觉得我们不配。
雷军的“懵”,本质是“人设反噬”。
他用“亲民”“真诚”“厚道”立人设,可当产品宣传一次次玩文字游戏,人设就塌了。你越说自己“为用户”,用户越怀疑你“在割韭菜”。
看看现在的评论区:不是讨论技术,而是玩梗;不是分析数据,而是找漏洞;不是支持品牌,而是等着看翻车。这哪是粉丝?这是“防骗志愿者”。
可悲的是,小米似乎还没意识到问题的根源。还在用“行业都这样”当借口,用“八个狗头”当回应。狗头能化解尴尬,但化解不了信任危机。
真正的危机,不是销量,不是竞品,而是消费者对品牌的“情感脱粉”。
过去大家买小米,是因为“性价比”“支持国货”“雷军很拼”;现在很多人买,是因为“别家更贵”“暂时没更好选择”;而未来,如果这种不信任持续发酵,很多人可能连“暂时选择”都不给了。
雷军需要明白:CEO亲自带货的时代,已经从“红利期”进入“高危期”。你的一句话,能引爆销量,也能引爆舆情;你的一个表情,能圈粉,也能塌房。
他不需要再拍更多短视频,不需要再搞更多直播,更不需要再说“我懵了”来卖惨。
他需要的是:把“小字”放大,把“备注”写清,把“期货功能”变成“到手体验”;让产品力说话,而不是靠人设撑场;让消费者买手机,是因为“这手机真牛”,而不是“雷总不容易”。
否则,今天的“懵”,只是开始。明天的“崩”,可能来得更狠。
毕竟,流量能捧神,也能弑神。而神一旦从台上摔下来,往往摔得最惨的,正是那个曾经最红的人。
