胡志明市的街头，越来越多家庭愿意为一台中国制造的扫地机器人掏出近半个月工资。有人会问，月入五千元却敢花两千买“解放双手”的机器，这背后到底是面子消费、技术信任，还是另有隐情？对国内厂商来说，把产品卖到越南，为何要放弃熟悉的线上套路，大张旗鼓开夫妻店？

据公开资料显示，中国品牌科沃斯在越南设立专卖店还不到一个月，就吸引了不少本地顾客。门店面积不大，却摆满了从基础款到高端型号的各类清洁电器。这种实体经营方式，与国内以电商为主导的销售模式形成鲜明对比。

在中国市场上，超过一半扫地机器人通过线上渠道售出。厂家们早已习惯用直播、搜索排名等数字化手抢占流量。但同样的方法搬到越南，却频频碰壁。当地电商和物流体系尚未成熟；另本土消费者更看重“家门口能找到人”，对于网上下单几千元的大件家电始终心存疑虑。

科沃斯东南亚负责人透露，他们选择与一家本土总代理深度作，将销售和售后交给当地伙伴，并迅速铺设超1000个线下网点。其中既有展示品牌形象的大型专卖店，也有嵌入大型超市的小型柜台。不收加盟费、不强制装修标准，让许多夫妻小店乐于加入这一网络。

这种做法让消费者购物体验更安心遇到问题可以直接找老板解决，而不是面对遥远且难以触达的客服电话。维修、安装甚至APP使用指导，都能由附近的小门店“一站式”搞定。本质上，是用密集的人情服务替代冷冰冰的数据算法。这种看似传统的方法，在当下的新兴市场反而极具生命力。

2025年1-7月数据显示，越南扫地机器人零售额增速明显快于周边国家。而渗透率尚不足10%，远低于中国当前水平。据奥维云网数据，中国2025年1-8月清洁电器零售额已达117亿元，但行业增长趋缓，同质化竞争加剧，不少企业不得不寻求海外突破口。

为什么选中越南？这里人口过亿，平均年龄仅32岁，对新科技接受度高，加之华为、小米等国产电子产品早已打开局面，当地主流用户普遍认可“中国制造”。相比日韩品牌主攻电视机领域，在智能清洁设备这条赛道上，中国企业暂时没有正面硬仗压力。有调查指出，相较储蓄观念浓厚的一些亚洲邻国，多数年轻工薪族更愿意将收入用于提升生活品质——哪怕是为了让家里显得“洋气”、体面，也乐意投资一台高价智能设备。

除了渠道创新，一些龙头企业也把生产基地迁往东盟。例如石头科技就在2024年底完成了其在胡志明市的新工厂投产，用来应对不断增长的订单需求及潜在供应链风险。他们采取“国内+海外”双基地布局，不仅保障产品质量，还能灵活应付全球市场波动。公司组建本土团队负责推广和服务，更贴近当地消费习惯——比如推出适小户型、高湿环境使用的新型号，以及提供全流程中文/英文/越语支持，让客户无障碍体验新品功能升级。

值得注意的是，这场出海潮并非简单复制国内经验，而是在运营模式、团队结构乃至研发节奏都进行了针对性调整。例如部分厂商采用IPD（集成产品开发）框架，将新品上市周期缩短至6-8个月，从设计到量产再到营销协同推进，以快速响应区域差异化需求。而且随着核心技术进步，高端机型如全嵌定制洗地机售价直逼万元级别，但仍获得部分用户青睐——他们愿意为效率与便利感买单，不再只盯着价格标签挑选商品。

“线下密布+本土深耕”也存在挑战。一旦服务跟不上或出现投诉处理滞后，很容易丧失初期积累来的信任优势。因此，无论扩张速度多快，各大品牌依然需要持续优化培训体系，加强配件供应保障，并根据实际反馈调整营销策略。例如针对首次购买者推出免费试用或延保计划，通过社区活动增加粘性互动，都成为提升复购率的重要抓手。有网友表示“现在换个滤芯都不用自己查教程，小区楼下就有人帮忙弄好。”

未来几年，如果东盟国家经济持续向好，中国产品又能保持创新步伐，这套组拳很可能带动更多品类走向国际舞台。不过专家提醒，每个市场都有独特文化与政策壁垒，仅靠低价或渠道广泛并不能长久取胜。尤其像智能家居这类耐用品，更考验长期维护能力以及对用户细分需求变化的敏感捕捉力。目前来包括追觅、石头等公司均表示，会逐步完善自营及授权网络，同时加强与当地高校及科研机构作，共同推动相关标准制定，以期塑造可持续发展的产业生态圈，而不仅仅是一时风口上的销量奇迹。

对于普通消费者而言，如果你正在考虑添置一款新型清洁工具，可以留意以下几点先明确自身空间大小和主要诉求（如宠物毛发、多层灰尘），关注是否方便日常维护，再考察所选品牌在线下是否易获得及时支持。如果预算有限，也可关注上一代旗舰降价后的性价比表现。此外建议优先选择正规渠道购买，并妥善保存发票保修凭证，以便享受完整售后权益。在信息爆炸时代，“贵的不一定最好”，但适自己的才最省心省力——这也是跨国巨头争夺战之外，每个人实实在在可以掌控的小幸福之一吧？

回望开篇那个关于“舍得”的疑问，其实答案并不复杂。当科技变成生活刚需，人们自然会权衡投入产出的实际价值。从中国工厂车间，到胡志明市巷尾小铺，一场关于信任、本土智慧和消费升级联袂演绎的新故事还将继续展开。如果你身处其中，又会如何平衡价格、安全感与便捷体验呢？

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